في ظل جائحة كورونا، تواصل ممرضات الأورام جهودهن للحفاظ على سلامة سكّان الإمارات. بعدسة: ڤيديا تشاندراموهان
أصبح بإمكان العاملين بالخطوط الأمامية لمكافحة فيروس كوفيد-19 في دولة الإمارات الاستفادة من الخط الساخن المخصص لتقديم خدمة الدعم النفسي بالمجان. أطلق هذه المبادرة مكتب فخر الوطن بالشراكة مع البرنامج الوطني للسعادة وجودة الحياة بهدف دعم عشرات الآلاف من العاملين بالخطوط الأمامية بدولة الإمارات ومساعدتهم على علاج أي مشكلات يتعرضون لها بسبب الجائحة فيما يخص صحتهم النفسية. وتهيب المبادرة بجميع العاملين بالخطوط الأمامية بالاتصال عبر الخط الساخن لتلقي الدعم ومساعدتهم على تخطي أي ضغوط عاطفية أو نفسية يعانون منها بسبب الأحداث المفجعة التي مروا بها هذا العام.
يذكر أن هذه الخدمة ليست قاصرة على الفرق الطبية وحسب، ولكنها متاحة أيضًا لرجال الشرطة، ومقدمي الخدمات الأساسية، ومديري الأزمات، ورجال الأمن، ومقدمي خدمات الطوارئ، والمؤسسات الإنسانية، ومتخصصي التعقيم، والمتطوعين، والمسجلين جميعهم لدى مكتب فخر الوطن.
الدكتورة شمة المزروعي والدكتورة فاطمة الكعبي العاملتان بمدينة الشيخ خليفة الطبية بأبوظبي هما من أبطال خط الدفاع الأول الذين يحافظون على سلامة سكّان الإمارات في ظل جائحة كورونا. بعدسة: ڤيديا تشاندراموهان
تقدم خدمات الخط الساخن باللغتين العربية والإنجليزية بمساعدة مجموعة من المتطوعين المدرّبين البالغ عددهم 55 متطوعًا مدرّبًا، وهم يتواجدون يوميًا وعلى أتم استعداد لدعم العاملين وتلبية احتياجاتهم من ناحية صحتهم النفسية وعافيتهم. وتتوفر هذه الخدمة يوميًا من الساعة الثامنة صباحًا وحتى الثامنة مساءً، ويمكن طلبها من خلال الاتصال على 800 HOPE.
وبمناسبة إطلاق الخط الساخن، قال الشيخ سلطان بن طحنون آل نهيان، رئيس مجلس إدارة مكتب فخر الوطن: “إن العاملين في الخطوط الأمامية حول العالم، يواجهون ضغوطًا نفسية كبيرة، بسبب فيروس ’كوفيد-19‘، ورغم شعورهم بعبء الجائحة أكثر من الآخرين بحكم طبيعة عملهم، فقد واصلوا العمل يوميًا لمساعدة بلادنا على تجاوز هذه الظروف، بمنتهى الإخلاص والإيثار”. وأضاف: “رأينا في مكتب فخر الوطن أن دعم الصحة النفسية للعاملين في الخطوط الأمامية أصبح الآن أمرًا أكثر أهمية من أي وقت مضى. فقد كانت الجائحة مناسبة لنتعرف إلى حجم التحديات الكبيرة التي يواجهها هؤلاء الأبطال، ونأمل من خلال ’خط المساعدة‘ أن نتمكن من المساعدة في توفير دعم مستمر ومؤثر لهؤلاء الشجعان، الذين يكرسون حياتهم لحمايتنا جميعًا”.
وتأتي خدمة الخط الساخن الجديدة استكمالاً لمبادرة “خط الدعم النفسي” التي أطلقت في مايو الماضي لمساعدة الكثيرين داخل دولة الإمارات. وتلقى الخط حتى مثول هذا المقال للنشر أكثر من 1200 اتصال من سكّان الدولة لحالات بحاجة إلى تقديم الدعم.
اقرؤوا أيضًا: مستجدات كورونا في أبوظبي: الإعلان عن إجراءات جديدة لدخول الإمارة
