الصورة: Getty
بمناسبة إطلاق قنوات مبتكرة جديدة للتسوّق على انستقرام، قالت إيڤا تشن في حوارها مع ڤوغ: “ليس سراً أن الهواتف المحمولة غيّرت أسلوب الناس في التسوّق”. ولا شك أن هذه المنصة قد يسرت من جولات التسوّق التي كانت تتم في السابق بالمرور على واجهات المتاجر ومشاهدة ما تعرضه –ومما يبرهن على ذلك وصول عدد مستخدمي وسم التسوّق على انستقرام إلى 90 مليون شخص شهرياً– أما في الوقت الحالي، فتضمن قناة تسوّق مخصصة “للاستكشاف”، فضلاً عن خاصية ستوريز المعنية بالتسوّق، لمستخدمي انستقرام أن يتمكنوا من تنفيذ عمليات الشراء.
تقدم انستقرام لأول مرة خاصية “الاستكشاف”. وفي إطار هذا “الموضوع” الذي يُعرض وفقاً لكل شخص، سيتمكن المستخدمون من تصفّح المنشورات المخصصة للتسوّق من العلامات التي يتابعونها، واكتشاف علامات جديدة يمكن أن تلقى إعجابهم على المستوى العالمي. وتأتي في المقام الثاني خاصية ستوريز التي ستتيح للمستخدمين، بعدما يشاهدون مشاهد من خلف كواليس العلامات على هذه الخاصية، اختيارَ المنتج الذي يرغبون في معرفة مزيد من المعلومات عنه. ومع ما تحققه الشركات من أعلى المشاهدات على خاصية ستوريز (بنسبة بلغت ثلث القصص الأكثر مشاهدةً)، ستتمكن أي علامة من تقديم معلومات عن منتجاتها للعملاء عبر مقتطفات تُنشر على انستقرام.
وتشرح تشن سببَ حرص انستقرام على مساعدة مستخدميه في التسوّق بقولها: “سمعنا من مجتمع مستخدمي انستقرام أنهم يرغبون في معرفة مزيد من المعلومات عن المنتجات التي يكتشفونها على انستقرام في اللحظة التي يلهمهم فيها منشور أو مشهد على ستوريز. وكثيراً ما يسألني الناس لماذا أحب العمل في انستقرام – وأحد هذه الأسباب أن فريق عمله يهتم بردود الأفعال. وقد عملت هنا لثلاثة أعوام، ولا يمر يوم واحد دون أن يسألني أحدهم عن التسوّق”.
وكان النعل الجلدي المبطن بالفرو الذي صممته غوتشي هو ما جعل تشن تفكر في هذه العملية، فهي، قبل كل شيء، تعمل مديرة شراكات الأزياء في انستقرام. وتذكر: “شاهدته على تحديثات صفحتي، ثم بعد بضعة أشهر –عندما ظهر في كل مكان على انستقرام– رأيت الناس ينتعلونه. ومع آخر هذه التحديثات، سنساعد على إكمال دورة الشراء، بدايةً من رؤية شيء ما ثم استلهام فكرة شرائه”.
وترى تشن أن ستراثبيري، ودانسي لينتي، وبربري من العلامات التي تسوّق منتجاتها جيداً. ولكنها تحثّ مزيداً من العلامات على الانضمام إلى هذه الاحتفالية عبر تحويل حساباتها إلى حسابات تجارية. وكما هو الحال دائماً، ستهتم تشن بردود أفعال مجتمع انستقرام حتى تحسّن خدمة الشبكة المرئية من تجربة استعمالها. ولا شك أنه من المفيد أن يكون لدينا مَن تصف نفسها بـ”المتسوّقة بالغة الحماس” لتكون مسؤولة عن عاداتنا في التسوّق على هذا الموقع.
الآن اِقرئي: بيلا وجيجي حديد ضمن الأسماء العربيّة في قائمة BoF 500 لهذا العام
نُشر للمرة الأولى على Vogue.co.uk
